Serviços públicos
A Phillips & Cohen Associates proporciona serviços abrangentes de recuperação de dívidas para o mercado de serviços públicos, com competências específicas na área sensível da assistência de contas de falecidos. As dívidas com empresas de serviços públicos podem ser particularmente difíceis de recuperar devido à frequência com que os indivíduos se mudam e à complexidade das normas regulamentadoras em diversas jurisdições.
Implementação Precoce
Recomendamos que as empresas de serviços públicos implementem políticas que envolvam os nossos serviços precocemente no processo de recuperação de dívidas, para evitar custos desnecessários e reduzir eventuais perdas. Isto é particularmente importante no caso de uma conta de falecido, uma vez que as reclamações devem ser apresentadas atempadamente quando a propriedade é homologada.
Assistência a Contas de Falecidos
A Phillips & Cohen Associates tem extensos recursos que apoiam a resolução eficaz em termos de custos de dívidas pendentes. Podemos começar por analisar os ficheiros de dados do cliente e identificar as contas de falecidos imediatamente, para um tratamento especializado. Essas contas podem exigir a localização de propriedades homologadas e a apresentação das reclamações apropriadas para proteger os direitos dos clientes. Em simultâneo, a nossa equipa de assistência a falecidos tem uma formação excecional para fazer uma abordagem respeitosa aos sobreviventes. Somos profissionais em todas as nossas interações e conscientes do papel que desempenhamos na preservação da reputação dos nossos clientes e das suas marcas.
Prevenção de Fraudes
O nosso banco de dados de assistência a contas de falecidos também desempenha um papel importante na limitação de fraudes envolvendo contas de falecidos. Ao verificar os dados de contas com as nossas bases de dados abrangentes, as empresas de serviços públicos podem sinalizar o uso indevido antes de se tornar um problema significativo.
Recuperação de Dívidas Ativas
As nossas capacidades de skip tracing e o acesso de bases de dados proprietários produzem informações úteis e resultados de recuperação quantificáveis para contas que envolvem indivíduos que simplesmente se mudaram sem regularizar as suas dívidas atuais. Utilizamos os nossos modelos de classificação comprovados, para lidar com o elevado volume e saldos devidos mais baixos que caracterizam a maioria das carteiras de serviços públicos. Essas ferramentas de classificação são essenciais para alcançar um ROI mais elevado para os nossos clientes. Elas maximizam a recuperação enquanto libertam recursos internos para se concentrarem nas funções essenciais.
Localizamos e comunicamos com os consumidores, usando técnicas e programas comprovados que respeitam a sua marca e maximizam a resposta e as cobranças. Utilizamos o correio, o apoio telefónico ao vivo, resposta interativa de voz automatizada e recursos de pagamento online. A Phillips & Cohen Associates tem a energia e os recursos para fornecer à indústria de serviços públicos resultados de recuperação significativos.
