Os samaritanos têm o prazer de anunciar que continuará sendo parceira da Phillips & Cohen Associates International pelo sexto ano consecutivo. Os especialistas em gerenciamento de contas de titulares falecidos foram membros fundadores da iniciativa de formação em local de trabalho corporativo da instituição, Samaritans Academy, que vem equipando empresas com habilidades para lidar com consumidores vulneráveis desde 2010. A parceria entre as organizações também foi ampliada para incluir a Phillips & Cohen Associates nos novos mercados da Irlanda e Nova Zelândia.
A Academia está prestes a entrar em uma nova fase de desenvolvimento, oferecendo inspeção e credenciamento para organizações que desejam demonstrar que cumpriram os padrões estabelecidos para lidar com consumidores que podem estar em dificuldades, assim como aqueles que recentemente estejam em período de luto.
A Phillips & Cohen, com sua reputação de se envolver de forma sensível com os consumidores, será uma peça-chave no design e na entrega desta oferta, onde as empresas podem trabalhar com prata, ouro e platina, dependendo do manejo de consumidores vulneráveis ou potencialmente vulneráveis. Também haverá maior ênfase para os membros da Academia Samaritana em empresas que investem em formação e competências para apoiar a resiliência emocional de sua equipe.
A chefe de Parceria Corporativa e Treinamento de Samaritanos, Lara Vasconcelos, disse:
“Estamos entusiasmados com o fato de a Phillips & Cohen continuar a apoiar o nosso trabalho inovador na formação de colegas para que eles tenham a confiança e as competências para lidar de maneira sensível e eficaz com os consumidores que podem estar lidando com circunstâncias de vida muito difíceis. Estamos ansiosos para trabalhar com eles para levar a Academia de Samaritanos ao próximo nível, com seus membros literalmente estabelecendo o padrão no Reino Unido e na Irlanda para apoiar os consumidores vulneráveis e os funcionários que lidam com eles ”.
O diretor administrativo da Phillips & Cohen Associates International, Nick Cherry, disse:
“A Phillips & Cohen Associates International é uma empresa líder em lidar com consumidores de maneira compassiva e compreensiva para alcançar resultados positivos. Temos orgulho de estar liderando o caminho internacionalmente com a Samaritans Academy para garantir que os mais altos padrões sejam atingidos em todos os setores ao lidar com consumidores vulneráveis. Congratulamo-nos também com o foco no desenvolvimento das competências de escuta e resiliência emocional dos colegas, o que irá beneficiá-los no local de trabalho e em suas vidas pessoais também. ”
O novo conjunto de ofertas da Samaritans Academy estará disponível a partir da primavera de 2017.
Saiba mais sobre o Samaritans Workplace Training aqui: www.samaritans.org/for-business/workplace-training.
Qualquer um pode contatar samaritanos, você não precisa ser suicida. Seja o que for que você esteja passando, ligue-nos gratuitamente a qualquer momento em qualquer telefone no número 116 123 (o número é GRATUITO e não aparecerá em sua conta telefônica), envie um e-mail para jo@samaritans.org ou visite www.samaritans.org para encontrar detalhes de sua filial mais próxima. 2
Para mais informações, fotos, entrevistas com a presidente de samaritanos, Jenni McCartney, e uma série de outros voluntários, entre em contato com a assessoria de imprensa dos samaritanos pelo telefone 020 8394 8300 ou press@samaritans.org.